Devoluciones y cambios

Por razones de higiene, los trajes de baño solo pueden devolverse o cambiarse si están sin usar, sin lavar y conservan todas las etiquetas originales y el protector de higiene. Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución o cambio.

Solicítala desde «Mis pedidos» en tu cuenta, o escríbenos a info@delohanabikinis.com. Indica tu número de pedido y las piezas que quieres devolver, y te respondemos con las instrucciones para enviarlas. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que la pieza haya llegado con algún defecto o te hayamos enviado otra.

El reembolso vuelve a la misma tarjeta con la que pagaste y en la misma moneda en que se te cobró. Lo procesamos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir y revisar la pieza; según tu banco, puede tardar entre 5 y 15 días hábiles más en verse en tu estado de cuenta. Si parte del pedido se pagó con una tarjeta de regalo, esa parte vuelve primero a la tarjeta de regalo.

Si devuelves el pedido completo, también te reembolsamos el envío original; en una devolución parcial, el envío no se reembolsa.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni se cambian por dinero. Un pedido que todavía no se despachó se cancela en lugar de devolverse: ver «Cancelaciones» en nuestros Términos del servicio.