Términos del servicio

Al acceder y realizar un pedido con De'lohana Bikinis, confirmas que estás de acuerdo y aceptas los términos a continuación. Léelos antes de pagar: en el checkout se te pide aceptarlos junto con nuestra Política de privacidad.

De'lohana Bikinis es una marca de trajes de baño hechos a mano en Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica. Puedes escribirnos a info@delohanabikinis.com o contact@delohanabikinis.com, y llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +506 8872 3106.

Los precios incluyen el IVA. Las fotos son de referencia: como cada pieza se hace a mano, el color y la ubicación del estampado pueden variar ligeramente. La disponibilidad se confirma al pagar; si una pieza se agota en el camino, te avisamos y te la reembolsamos.

Nuestro catálogo tiene precio en colones costarricenses (CRC). Puedes ver y pagar en colones o en dólares estadounidenses (USD) con el selector de moneda. Los precios en dólares se calculan con el tipo de cambio de venta oficial del Banco Central de Costa Rica (BCCR) del día, salvo que un producto tenga su propio precio en dólares. Tu tarjeta se cobra en la moneda que elegiste, por el monto exacto que ves en el resumen del pedido antes de pagar; el resumen indica en qué moneda se hará el cobro. Si tu tarjeta es de otra moneda, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones.

El pedido queda confirmado cuando se aprueba el pago, y te llega un correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido por un error de precio, falta de existencias o sospecha de fraude; en ese caso te reembolsamos el monto completo al mismo medio de pago.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las marcas que se muestran en el checkout, y tarjetas de regalo De'lohana. Los pagos con tarjeta los procesa BAC Credomatic por medio de su pasarela PowerTranz, y cada pago se verifica con la autenticación 3D Secure de tu banco. El número de tu tarjeta y el CVV viajan cifrados al procesador y nunca se almacenan ni los ve nuestro equipo. Si decides guardar una tarjeta en tu cuenta, conservamos únicamente un identificador seguro que entrega el banco, la marca, los últimos cuatro dígitos y el vencimiento.

Las tarjetas de regalo se entregan por correo con un código, se canjean en la moneda en que se compraron y pueden combinarse con una tarjeta bancaria para pagar la diferencia. No son reembolsables ni se cambian por dinero.

Enviamos dentro de Costa Rica con Correos de Costa Rica, o puedes retirar en Tamarindo. Los costos y plazos están en nuestra página de Envíos, y el costo exacto se muestra antes de pagar.

Puedes cancelar un pedido mientras no haya entrado a preparación ni a despacho, desde «Mis pedidos» en tu cuenta o escribiendo a info@delohanabikinis.com. Cancelar libera las piezas, pero no revierte el cobro por sí solo: escríbenos y te reembolsamos el monto completo a la misma tarjeta, en los plazos que indica nuestra página de Devoluciones. Un pedido ya despachado no se puede cancelar, pero sí devolver.

Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución, con las piezas sin usar y con sus etiquetas y protector de higiene. El reembolso vuelve a la tarjeta original, en la moneda en que se cobró. Las condiciones completas están en nuestra página de Devoluciones y cambios.

Todo el contenido de este sitio —diseños, fotos, textos y logotipos— es propiedad de De'lohana Bikinis y no puede reutilizarse sin autorización. Las marcas de tarjetas pertenecen a sus respectivos dueños.

Nuestra responsabilidad por una compra se limita al monto pagado por ella. No respondemos por atrasos del transportista ni por hechos fuera de nuestro control.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472), y nada en ellos limita tus derechos como consumidora, incluido el derecho de retracto cuando corresponda. Puedes presentar una denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC). Cualquier controversia la conocerán los tribunales de Costa Rica.

Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a tu pedido es la que estaba publicada cuando pagaste.